TP Greece: Από πάροχος υπηρεσιών σε Digital Partner για υπηρεσίες υψηλής αξίας

Από πάροχος υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών, σε έναν ολοκληρωμένο Digital Partner for High-Value Services: η TP Greece εξελίσσεται δυναμικά, συνδυάζοντας τεχνολογία, ενσυναίσθηση και καινοτομία, με στόχο να διαμορφώσει νέες προοπτικές για τις επιχειρήσεις και τους ανθρώπους τους.

Η φιλοσοφία της εταιρείας βασίζεται στην ουσιαστική σύνδεση του ανθρώπου με την τεχνολογία, αναπτύσσοντας ένα ενιαίο και αποδοτικό οικοσύστημα υπηρεσιών. Δεν περιορίζεται απλώς στη λειτουργική υποστήριξη, αλλά επενδύει στη βιώσιμη ανάπτυξη και στη μακροπρόθεσμη επιτυχία των συνεργατών της, με την Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) να συμπορεύεται με τη Συναισθηματική Νοημοσύνη (EI) και να την αναδεικνύει.

Το Innovation Lounge

Το αποτύπωμα αυτής της στρατηγικής αποτυπώνεται στο νέο Innovation Lounge στο ASSOS Business Park στον Πειραιά — έναν χώρο όπου η Τεχνητή και η Συναισθηματική Νοημοσύνη συναντούν την ανθρώπινη εμπειρία, για να μετατραπούν σε πραγματικές λύσεις ψηφιακού μετασχηματισμού.

Πελάτες, συνεργάτες και ομάδες της TP Greece μοιράζονται έναν χώρο που ενθαρρύνει τη συνδημιουργία, την εκπαίδευση και τη συνεργασία, προσφέροντας ένα περιβάλλον όπου οι ιδέες παίρνουν μορφή και εξελίσσονται σε εφαρμογές με απτό επιχειρηματικό και κοινωνικό αντίκτυπο.

Ο αρχιτεκτονικός σχεδιασμός του Innovation Lounge, που υπογράφεται από τη YARD, αποτυπώνει τον χαρακτήρα της TP Greece. Λειτουργικότητα, ευελιξία και εμπειρία. Πρόκειται για έναν χώρο που «ζει» μέσα από τη χρήση του και εξελίσσεται παράλληλα με τους ανθρώπους και τα έργα της εταιρείας.

Αριθμοί που αποτυπώνουν ανάπτυξη

Η TP Greece έχει διαγράψει 36 χρόνια συνεχούς ανάπτυξης, διατηρώντας σταθερά την ηγετική της θέση στην ελληνική αγορά. Με παρουσία σε τέσσερις τοποθεσίες και πελάτες σε ποικίλους κλάδους, η εταιρεία αποτελεί ένα από τα πλέον πολυπολιτισμικά εργασιακά περιβάλλοντα στη χώρα και ταυτόχρονα έναν ισχυρό πυλώνα καινοτομίας και τεχνολογίας.

Η TP Greece επενδύει συστηματικά σε δράσεις ESG και εταιρικής κοινωνικής ευθύνης, προωθώντας ένα μοντέλο ανάπτυξης που συνδυάζει την επιχειρηματική επιτυχία με τη θετική κοινωνική επίδραση.

Μόνο την περίοδο 2021–2024, η TP Greece έχει διαθέσει €1,7 εκατ. σε πρωτοβουλίες για την υποστήριξη της τοπικής κοινωνίας, έχει αφιερώσει 34.500 ώρες εθελοντισμού και έχει ωφελήσει πάνω από 417.000 ανθρώπους.

Ο ψηφιακός συνεργάτης του αύριο

Με βαθιά κατανόηση της ελληνικής αγοράς, η TP Greece βρίσκεται σε μοναδική θέση να στηρίξει τους επιχειρηματικούς στόχους των συνεργατών της, βοηθώντας τους να επιτύχουν βιώσιμη ανάπτυξη και μακροπρόθεσμη επιτυχία.

Από τη διαχείριση της εμπειρίας πελάτη μέχρι την ανάπτυξη ψηφιακών λύσεων και data-driven υπηρεσιών, η TP Greece επιβεβαιώνει ότι η τεχνολογία αποκτά αξία μόνο όταν συνδέεται με τον άνθρωπο — κι αυτό ακριβώς είναι το όραμα της TP Greece για το μέλλον.

Ηγετική παρουσία και διεθνές αποτύπωμα

Με περισσότερους από 12.000 εργαζόμενους σε Αθήνα, Θεσσαλονίκη και Χανιά, οι οποίοι μιλούν 42 γλώσσες και προέρχονται από 110 εθνικότητες, η TP Greece εξυπηρετεί πάνω από 140 αγορές και συνεργάζεται με κορυφαίες διεθνείς εταιρείες.

Σε παγκόσμιο επίπεδο, ο Όμιλος TP απασχολεί σχεδόν 500.000 ανθρώπους που μιλούν πάνω από 300 γλώσσες και υποστηρίζουν brands και πελάτες σε όλο τον κόσμο. Αξιοποιώντας αυτή τη διεθνή τεχνογνωσία, η TP Greece προσφέρει στην ελληνική αγορά ολοκληρωμένα μοντέλα υπηρεσιών, που ενοποιούν front-office και back-office λειτουργίες με ψηφιακές λύσεις και εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης. Με αυτόν τον τρόπο, βοηθά τους οργανισμούς να λειτουργούν με ευελιξία, να απλοποιούν την πολυπλοκότητα και να προσφέρουν έξυπνες εμπειρίες σε κάθε στάδιο του customer journey.